泰肥一级公路，就是这样一条和谐之路。几年来，管理处积极开展“党员示范岗”活动，为广大司乘人员营造“畅、安、舒、美”的行车环境，提供温馨、热情的微笑服务，赢得了社会各界的赞誉。

　　管理处以科学发展观统领全局，按照科学发展、和谐发展、率先发展和“三个服务”的要求，积极推出“党员示范岗”活动，号召全体党员同志发扬与时俱进、勇创一流的工作作风，抢抓机遇，开拓创新，扎实工作，奋力拼搏。

　　要求全体党员努力做到“四个表率”。做自觉学习、坚定信念的表率;做胸怀全局、心系群众的表率;做奋发进取、开拓创新的表率;做立足岗位、无私奉献的表率。使广大党员树立全心全意为人民服务的思想，形成热爱本职、乐于奉献、干事创业的良好氛围。

　　充分发挥党员的先锋模范示范作用，激发党员的使命感和责任感，以此带动广大干部职工的工作积极性和主动性，为构建“泰安公路，和谐通道”的品牌形象做出更大贡献;

　　活动的开展，提升了管理处的知名度，树立了党员的良好形象，更加主动地争取社会各界对公路工作的理解和支持，努力营造积极向上、奋勇争先的良好氛围，促进了管理处各项工作再上新台阶，再上新水平，再创新佳绩!

　　开展“党员示范岗”活动，不仅展现了全体党员的崭新形象，还反映了管理处严格执法、文明服务的水平。活动中我们做到以下几点：

　　注重仪表文明。党员在“党员示范岗”上班期间，必需在显著位置佩戴党徽，统一着装上岗，做到衣冠整洁，仪表大方，符合规范;

　　注重语言文明。党员要展现良好的精神风貌，“四坚持”、“六不准”、“文明服务用语”规范化、标准化;唱收唱支，不允许生、冷、硬、脏等不文明用语出现，坚持使用普通话;

　　注重举止文明。以市局“收好费，服好务，树形象”为总指导，热情服务、文明执法，对过往司乘人员，做到举止端正，微笑服务，文明执勤，礼貌收费;

　　注重政治修养和业务知识的提升。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及十七大精神，做到政治素质过硬，认真学习《收费公路管理条例》及相关的文件、规章、制度。积极练习识别真假钞、点钞等收费业务，做到收费业务精湛;

　　注重岗亭内外卫生的清洁。岗亭内外尤其是“党员示范岗”要做到车道内干净无尘土、纸屑，岗亭内无杂物，工作台除工作用品外不得摆放其它物品，门窗保持清洁明亮，给过往司乘人员一个清洁舒适的收费环境;

　　注重文明服务、奉献社会。“上岗一分钟，文明六十秒”是管理处一贯坚持的宗旨，我们增强文明执法、热情服务、奉献社会的意识，开展“微笑服务、亲情服务、委屈服务”，为了给司乘人员修车、问路、供水等方面提供更便捷的服务，我们在收费广场显著位置设置便民服务箱，备好简易的修车工具、药箱、交通图册、雨伞、开水，千方百计为过往司乘人员排忧解难;

　　注重保持，接受监督。开展“党员示范岗”活动，不是一天、两天，而是一个时期甚至是长期的活动，我们将始终保持党员的先锋模范作用，保持良好的精神风貌，并自觉接受上级领导和社会的监督。

　　通过开展“党员示范岗”活动，全体党员和干部职工立足于服务过往业户，方便车辆通行，努力为过往司乘人员提供畅通安全、舒适优美的通行环境。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“建文明岗位、树良好形象”为目标，创新发展思路，不断丰富创建内涵，拼搏进取，无私奉献，涌现了许多可歌可泣的故事：

　　“照章收费，应征不漏”是摆在收费员心中一架永不倾斜的天平。为了十几元的通行费，收费员不知要受多少污辱，受多少委屈，做多少解释工作。

　　2008年2月的一天，一辆挂地方牌照的轿车驶入收费站，司机手持警官证要求免费通行，该名司机满身酒气，嘴里不干不净地骂骂咧咧，收费员一边微笑着打着敬礼，一边耐心解释国家的政策，与此同时外勤人员也赶来向司机相劝，可司机听不进去良言解释，依然大吵大闹，借着酒劲口吐狂言：“我就是警察，我就是政策，赶快放行，要不有你好看。”

　　我们何曾受过如此欺侮，可是“文明服务，奉献社会，争做十佳收费员”是我们的追求，面对司机的无礼辱骂，收费员和外勤人员始终坚持文明服务，调整好心情，始终用甜美的微笑、庄严的敬礼、真诚的解释，去面对司机，最终司机认识到了自己的错误，交上了通行费。

　　“平安是福”，幸福就是广大司乘人员生命、财产的平安，“高高兴兴而来，平平安安而去”是我们对您的衷心祝福。

　　2005年3月的一天下午3点40分左右。一辆白色微型面包车驶过收费区不远，停在路北侧，车上下来两个人往车内加了些水，旋即开车走了。就在车子开离的时候，外勤人员发现从车上遗落一个黑色皮包，急忙往车子离去的方向奔去，并大声喊停车，但车没有停下来，由于车速快也没有看清车牌号码，于是就把皮包交到了值班领导的手中，包内有900元现金、几张借据、材料单据及一盒名片。由于盒内名片全是一个人的，判定这很可能就是失主的，于是拔通了名片上的电话号码。经核对，果然是遗失皮包的主人。

　　当收费员们将皮包送给司机师傅时，失主热泪盈眶，紧紧握着中队长的手连声说：“谢谢、谢谢，多亏了收费员同志们”。并拿出数百元现金表示感谢，被收费员婉言谢绝。中队长说：这是我们应该做的，“服务人民，奉献社会”是我们面向社会的真诚承诺，“泰安公路，和谐通道”是我们的品牌形象!

　　“创优无止境，服务无穷期。”管理处有能力、有信心长期开展好“党员示范岗”活动，推进公路事业又好又快发展，为构建“泰安公路，和谐通道”品牌形象做出新的贡献，让党徽在泰肥一级公路永远闪光!