众所周知,儒家文化是中华民族沿袭千年的主体文化。儒家文化中在五大伦理关系中有四项关系都与家庭有关,这五大伦理关系是:君臣关系,父子关系,夫妇关系,兄弟关系和朋友关系,实际上,这最后一项的朋友关系可以说是和家庭一致的,因为朋友是可以包括在家庭圈子里——“家里的朋友”。于是,家庭就成了所有道德行为的出发点。
然而,在现代人看来,儒家在社会关系中忽略了每个人对自己不相识的人所应有的社会职责,这种忽略是灾难性的。尽管孔子也说,仁者“己欲达而达人,己欲立而立人”。然而,这种与“他人”的关系并未包括在五种最重要的关系中。在这种儒家文化的熏陶下,二千多年来,中国人家庭与朋友一起组成了一座有围墙的城堡,城内是最大限度的友爱互助,对城外的世界则一概采取冷漠无情和无动于衷,或者一致对抗的态度。福建省福靖地区的历史悠久的土楼建筑就足以说明这一点。结果,正如人们所见到的那样,家庭成了有围墙的城堡,城墙之外的任何东西都可以是合法的掠夺物,这在城市中居民楼梯过道屡见不鲜。室内富丽堂皇,门外污浊不堪、破烂成堆。尽管我不赞成“中华民族是由个人主义者组成的民族,他们只关心自己家庭而不关心社会,是一堆难以形成合力的散沙”。的观点,但上千年以来,“公共精神”、“公民意识”、“社会责任”等名词对许多中国人来说是缺失和陌生的。这也是不争的事实。应当说,这是中国几千年的农耕社会、小农经济导致的儒家文化的空白,这种空白又滋养了民族悠远的劣根性。
由社会到企业,我们可以试想一下,在一个现代企业里,如果领导对自己中饱私囊,对员工冷漠排斥;员工对领导愤恨仇视,对工作消极怠工,员工之间戒备抵触、互相拆台,那么,这样一个企业还会有什么效益和发展,在这样一个企业里,多么高深的管理理论,多么精细的管理模式岂不都是空中楼阁、纸上谈兵。
应当承认:企业管理模式的形成和发展与各国的政治、经济、文化背景联系密切。因为企业管理的内容,从理论上概括不外乎生产力、生产关系、上层建筑三个方面。管理在涉及生产力方面所采用的一些管理方法和管理技巧是普遍适用的,是企业的一般职能;但是涉及到生产关系、上层建筑时,则随各国的政治、经济、历史和文化传统等的不同而各异,是企业管理的特殊职能。如日本管理方式强调团队精神,美国注重个人奋斗和开拓进取的文化理念,今年5月1日开始的中国2010上海世界博览会,美国馆打出的标语就是“拥抱挑战。”而东方文明的视角则更多关注整体的统一与和谐,中华民族崇尚的是仁义和道德,追求天人合一的意境,正如世界惟一的中医,注重全身气血的调理。所以,现在我国构建和谐社会,并在与世界各国的交往中提倡平等友好互助,共同推进和谐世界之进程。
自科学管理之父美国人费雷德里克·泰勒以来,现代管理学也已经历百年的历史。尤其在最近二十年,这门学科看似几乎被研究透了。而企业里的层出不穷的管理问题远没有减少的迹象,太多现代管理科学给出的明确答案遭遇现实困境。越来越多的管理思想家与实践者意识到管理更多如一门艺术。而艺术决非是企业管理中的一种经营战略,组织模式和工作流程。视企业为一个有机体,把企业喻为一个人体,是现代管理学最高深的研究境界。“有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随。”这便是阴阳调和,和谐包容的《易经》的智慧。其实,在古老的中华民族文化里,早就有以情感人,以文化人的元素。今天的中国企业,应当在追求发展和效益的同时,着力构建精神家园,增强员工对企业的凝聚力和归宿感。以制度管人,以真情待人,国家使无业者有业,企业使有业者乐业。进而推广适合本企业的行之有效的管理模式,才是现代企业管理上乘的艺术作品。
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