“前些天，因为工资分配这事我心里一直有疙瘩，但是今天杨书记找我谈话，把这事来龙去脉说清楚了，让我知道了事情的原委，心里的疙瘩也就解开了。”1月6日，川煤集团达竹煤电公司小河嘴煤矿运输队职工邓超星从该队党支部书记杨俊华的办公室出来，一脸的轻松，步伐也轻快了许多。

邓超星所说的谈话就是小河嘴煤矿党委推行的“三级心理疏导”制度中的一个场景。面对当前煤炭企业深化改革任务繁重，员工思想日趋活跃，诉求多元、甚至出现思想抵触情绪和行为极端过激的实际，小河嘴煤矿党委在企业党建思想政治工作中抓好一人一事环节，针对思想不稳定人员建立了“三级心理疏导”制度，及时疏导、舒缓和化解员工不良情绪，确保队伍稳定和矿区稳定。

该矿党委在2016年初制定出台了矿区思想不稳定人员排查标准，由各区队党支部书记牵头负责，通过班组自查、区队排查等方式，按照“思想活跃、情绪波动、违反纪律、脾气暴躁、多次违章、多次受伤、冒险蛮干、不守规矩、无理取闹、哗众取宠、家庭发生变故等14类标准进行排查，在党支部建立了思想不稳定人员档案和心理疏导台账，并报矿党委工作部备案，实行动态跟踪管理。

针对排查出的人员，首先由各党支部书记主持，对14类人员发现苗头就组织第一级心理疏导，引导思想不稳定人员谈对自身错误的认识，如何改进缺点和问题；第一级疏导不通，再由党工部长主持第二级心理疏导，听取思想不稳定人员的诉求，分析继续下去的严重后果，引导思想不稳定人员及时改正不足，尽快回到工作岗位履职尽责；第二级疏导不通，仍然我行我素、置若罔闻的人员，则由纪委书记或党委书记主持第三级心理疏导，以召开专门座谈会的形式，所在单位党支部书记和经济保卫科长、党工部长等职能部门负责人参与，如果被疏导人员家属在矿的还要邀请家属参加，由相关部门负责人宣讲矿规矿纪，通过讲事实、讲纪律、讲规矩、讲依据、讲后果、讲处罚这“六讲”，让这些人员明白继续下去只会性质越来越严重，促其最终接受疏导意见，把不稳定因素消除在萌芽状态。

2016年，小河嘴煤矿党委在8个区队党支部建立了思想不稳定人员心理疏导档案，各党支部定期向矿党委工作部报送心理疏导信息，全矿14名党支部书记累计开展心理疏导谈话67人次，党工部长心理疏导谈话11人次，纪委书记或党委书记心理疏导谈话8人次。通过三级心理疏导约谈，67人次思想不稳定人员先后接受了疏导意见，及时疏通了情绪，转变了错误思想，杜绝了因思想情绪波动、心理预期或诉求没有得到满足而导致的不稳定事件，为企业改革脱困提供了良好的内外环境。（杨涛）