企业安全管理的目标就是预防和控制安全事故的发生。根据事故发生的原因和机理分析，事故一般源发于“人的不安全行为”或“物的不安全状态”或“管理缺陷”，长期事故统计可以证实：引发事故的根源大多来自于人的不安全行为。

人的行为是受意识支配的，意识又是人的心理反应。因此，事故与人的心理意识和行为有着密切的关系，也就是说，人有什么样的心理都会在行动中体现。人是世界上最高级的智能动物，他能够对客观世界进行辨识并产生积极的反应。如果每个人都以正常的心理，在主观意识和思想上重视安全，熟悉本岗位的操作技能，明白本岗位的安全生产责任和事故危害，遵守各项规章制度和安全禁令，就能有效地控制、减少、甚至是杜绝事故的发生。如果某人的心理不稳定不正常，或会一时冲动，或是麻痹大意，就会造成意想不到的后果。

不安全心理因素，是指人非正常心理状态下一种不易察觉的常见心理问题。正确认识和把握这些心理特点和变化规律，有针对性地做好工作，对于企业抓好安全生产管理工作、预防和控制安全事故具有重要意义。

一、不安全心理表现

在实际工作中员工常常表现出以下十种不安全心理，每个人都或多或少有一点。

一是从众心理。这是一种普遍的心理状态，绝大多数人在同一场合、同一环境下，都会有随从反应，别人都这样做了，他也跟着做。如果没有人去纠正，这种违章现象的人还会越来越多，如中国式过马路。

二是经验心理。持这种心理状态的员工多数是凭自己片面的“经验”办事，对别人的合乎科学道理的劝告常常听不进，企业的规章制度或操作规程不遵守，经常说的话是“多少年来一直是这样干，也没出事故”，如开车不系安全带。

三是麻痹心理。麻痹大意是造成违章和事故的主要心理因素之一。这种人，在行为上多表现为操作时不认真，马马虎虎，大大咧咧，明知安全工作的重要，但时间久了对违章熟视无睹，见怪不怪，安全就只挂在嘴边，而心里却放松了警惕，麻痹大意，觉得无所谓，如长途高速公路超速行驶、吸烟打手机。

四是侥幸心理。有这种心理的员工，工作常常从图省事出发，总认为这样做不会有事，以前也没有出事，对明明要注意的安全事项他不去注意，明令严禁的操作方法他照样去操作，凭主观感觉把安全事项视为多余的繁琐，万一的概率绝不会发生在自己身上，如施工现场不戴安全帽、高处作业不系安全带。

五是逆反心理。这种心理状态主要表现对管理者关系紧张的情况下，被管理者的言行激恼。持这种心态的员工往往气大于理，“你要我这样干，我非要那样做”，由于逆反心理作用而导致违章作业，以致发生生产安全事故，如中学生青春期逆反行为。

六是反常心理。人们情绪的形成经常受到生理、家庭、社会等方面因素刺激影响。带有情绪上班的人多数心情急躁或闷闷不乐，在岗位上精力不够集中，分心走神，显得比较浮躁，激动，工作中往往会发生偏激行为，如家庭矛盾、工作矛盾、失恋输钱等情形下的不正常表现。

七是封闭心理。持这种心理的员工，性格过于内向，自我封闭，不与家人、同事沟通交流，也常常听不进别人的意见，工作时也就埋头自干，我行我素，因此容易伤害他人或被别人伤害，如有自杀倾向的个人表现。

八是紧张心理。有这种心理的员工，主要表现在胆小、工作能力素质低，缺乏专业知识和工作经验，面对工作心里没底，不自信，应变能力差，遇事束手无策，不知道从何下手，如个别胆小的新员工在大场合下的表现。

九是惰性心理。很多人在工作中总想省点事，偷点懒，认为干多干少一个样，为了贪图安逸，而忽视了安全。对现场操作中的小缺陷、小隐患视而不见，唯恐让自己去处理，现场巡检中，听、摸、闻、比、看不认真，熟视无睹，纯粹是走过场，这种现象在我们身边最为常见。

十是表现心理（逞能心理）。有这种心理的员工，喜欢在别人面前表现自己的能力，炫耀自己的本事，吹嘘自己的能耐，干什么都显得很有把握，即便是一知半解也充内行，不懂装懂，盲目操作，生硬作业，最后导致事故发生，如无证开车或飙车以及摆阔显富等。

二、不安全心理原因分析

    针对以上十种“不安全心理”的特点，从社会现实背景看，新经济形势下社会竞争加剧、生活节奏加快、各种利益关系的调整和新旧价值观念、文化观念的碰撞，对员工心理上产生了很大的冲击，一些不会合理适度调节自己的员工，很容易出现上述不安全心理特征，从而表现出一些不安全的行为。

从企业管理情况看，工作环境的差异、管理方法上的简单或苛刻、企业文化的融合、劳动付出与工资待遇的差别、劳动紧张度与单调性、领导同事间的关系等等，都可能会导致员工心理失衡，以致诱发员工产生不安全心理，从而给企业安全生产带来了一些事故隐患。

从员工个人情况看，有的员工正处在成才进步的初始阶段，日益增强的自我发展意识，导致他们对未来的期望值过高、过强，很容易产生各种心理冲突和失衡现象；有的员工岗位常年在生产一线，且年龄偏大、素质偏低，又不愿学习，自己放弃岗位觉得可惜，但提升又没有希望，心理上也常会感到失落，自暴自弃，引发一些不安全心理因素；有的员工缺乏专业知识和工作经验，工作能力低，应变能力差，自然对所从事的工作感到恐惧；有的员工因为家庭矛盾、与领导同事间的矛盾一时难以释怀，有的员工因为失恋或打牌炒股输钱等异常情况长时间不能自拔；有的员工长期工作在远离家人的地方而牵肠挂肚，导致情绪低落或过激行为或心神不定而影响安全生产。

总之，产生不安全心理的原因很多，因人而异，具体问题具体分析。

三、消除不安全心理因素的对策

了解了不安全心理的种类和表现形式，分析掌握了各种不安全心理产生的原因，我们就能有的放矢，集合全社会、家庭和企业组织的力量，及时对员工的不安全心理及行为进行预测、疏导和干预、调整，有效预防和避免安全事故的发生。其主要方法和措施有以下几点：

(一) 从职业道德、事业心和前途上进行心理诱导。遵德诚信是每个公民安立于社会的准则，事业前途是每个人实现自我价值的根本方式，教育员工要树立道德观、事业心，用美好的愿景鼓舞员工，用良好的道德培养员工，用先进的机制激发员工，用工作的价值鼓励员工，用安全生产奖励嘉奖员工，使员工自觉地遵德守信，爱岗敬业，开拓进取，远离不安全心理的温床。

(二) 从安全意识和责任感加强员工的心理疏导。坚持不懈的开展技能教育、素质教育、理想教育、岗位安全知识教育和岗位操作规程、工艺技术规程、安全技术规程的教育；以及关键装置、岗位、重点要害部位的安全检查教育、事故案例教育、法律法规和标准教育、反事故预案的教育等，提高员工的安全意识和安全工作技能，增强员工的责任感和自信心，以正确的强烈的安全意识和责任感取代不安全心理（即激发正能量，减少负能量），从而消除不安全行为。

(三) 在行为的准则上加以正确引导。建立健全科学合理的规章制度和行为准则，以健全的制度、安全的规程对员工进行行为约束，要求管理者和员工共同学习法律法规，制定技术标准、安全规范和管理制度、岗位操作规程、安全事故处理规定，签订安全生产责任书，并经常组织事故案例学习和参加安全达标、创先争优等活动，正确引导员工遵章守法、率先垂范，争做安全文明的先进。

(四) 在工作行为上及时加以指导控制。各级管理者要高度重视员工的日常言行，言如心生，行如心出，发现不安全言行要及时劝导和制止，积极培养员工良好的工作习惯。加强安全检查考核，坚持经常性的安全检查，日查、周查、月查、季度安全检查持之以恒，自查、互查、专业性安全检查交叉进行，发现问题要及时纠正和考核，使其明白违章行为的后果或影响，同时注意员工言行以及情绪在工作上的反应，及时控制员工的不安全行为和违章违规的不良习惯。久而久之就会使员工养成良好的工作习惯，自觉摆脱不安全心理的束缚，告别不安全行为，远离安全事故。

（五）集合力量，综合防治不安全心理。每个人都是社会人、家庭人、组织成员，人的心理时刻会受到各方面的影响，而不仅仅是单个企业能够全面解决的。因此，全社会都要关心产业员工，让其有尊严的体面工作；家庭要营造和谐关爱的氛围，让亲人高高兴兴上班去；企业的党政工团要齐抓共管，关心爱护每一位员工，切实解决员工最关心、最直接、最现实、最需要的问题，如婚恋、收入、衣食住行等，让员工平平安安回家去。员工自然会以最安全、最努力、最热心、最优秀来回报社会、家庭和企业，安全和谐的社会、全面小康社会、国富民强的中国梦何愁不能实现。

    在本质安全“制度、设备、人、环境”四个要素中人是最重要的因素，在安全隐患排查中人的不安全心理也应该高度重视，只有全社会、家庭、企业和个人高度重视，齐抓共管，综合防治，才能积极消除员工的不安全心理，预防和减少安全事故的发生，才能充分体现“安全第一、生命至上”的安全价值理念。