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领导意志≠企业文化

前不久,笔者在一次交流会上偶遇在一家国企负责企业文化建设的老朋友,落座之间看他愁眉不展,郁郁寡欢。问其原因,他道曰:今年8月份他所在的企业一把手调走了,新来的一把手对原来的企业文化理念横竖不满意,要求文化建设部门依据他的思想重新提炼企业文化建设理念,并打造新的企业文化建设体系。

按照企业新来一把手的要求,这位朋友带领企业文化建设部门一班人,从企业文化理念的提炼,到文化体系的重塑,到文化形象标识的更换,再到广泛深入的宣传发动,投入了大量的人力、物力和财力,尽管忙得不亦乐乎,但企业内的很多人也是牢骚满腹。为此,他甚为苦恼,却无可奈何。

上述朋友所在企业的现象,当下在很多企业还时有发生。在市场经济长足发展过程中,绝大多数企业都已经意识到了企业文化的重要,但有的企业还不知道如何建设好企业文化,“个人文化、老板文化、形式文化”还有一定的市场,特别是体现企业领导人鲜明个性或意志的“老板文化”还在一些企业中流行,带来的弊端和不利不容忽视。

因为,尽管企业领导人在企业文化建设中的作用十分重要,但人们也发现“老板文化”的一些弱点,如以企业领导人为中心,领导人说是啥就是啥,不容别人有反对意见;以领导人意志为企业行事风格,企业发展方向难以明晰,员工无所适从;企业文化和发展愿景多变,往往有承诺难以兑现;以个人的价值观去衡量员工,容易发生理念冲突等。

还有就是,因为企业领导人变更而带来的企业文化理念的朝秦暮楚,放大说,也是一番不小的折腾,甚至影响和打断企业发展的进程。比如,企业文化换了,接踵而至的就是换人员、换机构、换牌子、换标示、换宣传栏、换形象手册、换办公地点、换投资风格、换发展方向等,换过来换过去,上上下下的折腾,也使企业员工今天适应一个文化理念,明天再适应另外一个文化理念,企业文化由此变成了“流水文化”。

再加上,由于企业文化的随意性大,久之使一些人的思想认知上产生了误区,认为企业领导人的个人意志、行事风格、奉行理念就是企业文化,引得企业内一些人劳心费神的去研究领导人喜好的文化。其结果是,领导人走了一茬又一茬,企业文化也就换了一次又一次。稍加注意就可以发现,在有些企业,一些领导人离开或调离企业以后,他原来所倡导、已经成型的企业文化再无人提倡或问津,随之而来是根据新任领导人的意志或意愿重新提炼并确立新的企业文化。

当然,对一个企业来说,其领导人的精神意志、行事风格或个人理念对企业文化的形成确实是有重大影响的。在企业创业阶段,很多企业文化其实就是老板文化或高管文化。随着企业的持续发展,企业文化也自上而下逐渐延伸,从老板文化、高管文化演变成管理文化、经营文化和员工文化、客户文化等,待到供应商、合作伙伴、所在行业和社会都认同时,企业文化就达到了非常高的水准。

尽管如此,体现企业领导人意志的“老板文化”并不可取,一个企业要想持续发展,不能把“老板文化”等同于企业文化,并随着企业领导人的变更而更换,长此成为阻碍企业持续发展的因素。而是要在长期的生产经营实践中,注重集聚全体员工的智慧,逐步形成共同的文化观念和价值理念,继而成为本企业的群体意识和行为准则。

归根结底,企业间的竞争,从最初的人才、技术、品牌、管理、标准、流程、市场、价格等方面的竞争,到最后都是企业文化上的竞争,必须持之以恒、与时俱进的抓好企业文化建设。比如,传承中华优秀传统文化,汲取传统文化的精华,把传统文化中的精神内核融入企业文化建设之中;或结合时代特征,融入现代文化,发掘所在行业、企业特质的文化精髓。

只有这样,才能破除体现企业领导人意志的“老板文化”、“个体文化”的局限,才能打造出展现时代风采的先进的企业文化,这对于推动企业发展、凝聚企业力量、增强企业向心力和凝聚力都将起到至关重要的作用。(杨涛)

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