有数据表明:在生产经营单位的生产活动中,由于人的不安全行为造成的安全事故占全部事故的80%以上,而人的不安全行为往往是习惯性违章所致。所谓习惯性违章,是连续两次甚至多次违反操作规程进行作业的行为,它是在一段时期内逐渐养成的、一时不容易改变的不良习惯。习惯性违章具有很大的危险性,是造成安全事故的天敌,应当引起高度重视。
在生产作业过程中,从业人员习惯性违章有三个特点:
一是重复性。它表现为一个违章行为常常多次出现,经常发生,特别是当没有发生事故或不良后果时,往往不为人们关注,重复机率较高。例如:在有粉尘的作业场所,从业人员应当使用防尘口罩,但由于从业人员对粉尘潜在的危害认知不足,在作业过程中为了方便不使用防尘口罩的现象较为普遍,即使通过一、二次整治,也难以奏效。
二是多发性。习惯性违章是从业人员在操作过程中个体行为,表现为对操作规程的不了解和不执行,对发生的违章行为“熟视无睹”,从而导致各种违章行为的多发。例如:电机传动部位不安装安全防护罩、临时用电线路乱拉乱接、作业现场氧气和乙炔气瓶摆放距离不足、吊装现场不正确佩戴安全帽、化工管道不安装盲板等违章现象的多发、频发。
三是群体性。一个不良的操作方法,在缺乏监督和改进的情况下,容易产生相互模仿,造成群体性违章行为。例如:用手动打磨机打磨铁件,由于边角位置打磨不方便,不装防护罩打磨的效率会更高,于是,当有人违章卸掉防护罩而无人制止时,就容易产生群体性违章行为的出现。
习惯性违章的产生有多种原因,除了外部环境影响(诸如:管理制度不健全、安全培训不到位、现场监管不得力、奖惩制度不严格等),个体心理因素是导致习惯性违章的重要成因,其主要表现有:
从众心理:随波逐流是从众心理因素的典型特征。一般情形下,当看到别人或者许多人做同样一件事时,就会跟着或者模仿别人的做法,有时明知这种做法不当,也因为担心 别人有意见,怕被别人取笑而趋之若骛。从众心理具有一定的传染性和蔓延性,当有人在生产作业现场违规操作不被制止时,其他人就会模仿,进而影响其他人的正当操作行为。消除生产操作过程中的从众心理,必须从提高全员安全意识入手,变要我安全为我要安全。
趋利心理:这种心理是人们为了追求利益最大化的需求产生的。一些从业人员为了多挣钱、少费时、图舒服,不顾生产条件的制约,不顾安全环境的风险,赶时间、争进度、甚至简化必不可少的操作步骤,或者违反操作规程作业。这种心理在趋利中往往不能得到应有的利益,甚至还会损失更多的应得利益,“欲速则不达”讲的就是这个道理,因此,我们不能因小利而失大益。
侥幸心理:抱有这种心态的人,往往已经知道自己的操作行为存在一定的危险,但是仍然冒险作业,总以为不利的后果不会发生在自己身上,甚至认为即使出现问题也不会造成严重后果。侥幸心理以个人为中心,以主观判断替代科学操作,置安全操作规程不顾,置自己和他人的生命不顾,这种心理的结果常常会在侥幸中造成更大的不幸。因此,从业人员应当自觉消除和克服侥幸心理,严格执行操作规程,做到不伤害自己,也不伤害他人。
麻痹心理:凭经验办事是麻痹心理的典型表现。在中年人身上有这样心态的人较多,一些人总是认为自己工作多年,已经积累了实践经验,因而对可能存在的隐患和危险视而不见,麻痹大意;也有人认为这种操作方法已经十分熟悉,多年来也没有发生事故,不必过于小心。在这种心理状态支配下,从业人员习惯于凭经验、印象进行操作,作业时漫不经心,出现异常情况也不加重视,其结果一旦发生危险就惊慌失措,束手无策。消除安全生产的麻痹心理,要天天念好安全经,日日抓好安全事,强化现场的安全检查和监督。
逆反心理:逆反心理往往在年轻人身上反映比较明显,其表现为不听别人的忠言逆耳,你要求这样做,我偏偏那样行。在生产过程中,对安全要求存在反感心理,甚至抵触情绪,或者我行我素、或者阳奉阴违、或者消极应付。有逆反心理的人,对安全生产知识缺乏理性认识,安全意识淡漠,有时会直接导致事故的发生。因此,消除从业人员的逆反心理,应当加强说服劝导工作,努力提高他们的安全意识。
俗话说:“习惯如果不是最好的仆人,就是最差的主人”,任何习惯都是在不断重复中形成的,长期行为导致思维定式,思维定式导致习惯养成。因此,纠正习惯性违章行为不能一蹴而就,需要潜移默化的教育和持之以恒的督促,应当长期坚持安全教育和安全知识学习,不断提高从业人员的安全意识;应当加强对从业人员的心理疏导,主动进行心理校正,努力消除人的不健康心理因素,通过讲案例、讲危害的“后果教育”,对习惯性违章行为猛击一掌;应当加强现场作业的安全督查,及时发现问题,及时纠正错误,阻隔习惯性违章的生存环境,从而形成良好的安全习惯行为。
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