請教大家一個案例: XX工廠有一臺中央空調管道需要更換,這項工程由該工廠外發給一家專做冷氣維修工程的某某公司做.某某公司在施工的過程中,其施工人員私下請XX工廠的幾個總務人員幫忙(XX工廠的總務人員在幫忙時並未向任何上級主管請示或報告),沒想到在施工過程中發生了電擊事故,造成XX工廠總務人員傷亡. 請問:

1.這些傷亡人員是否可以定為工傷?

2.在這個事故過程中甲工廠是否有責任? 承包商的責任有哪些？