“3·15”，让风暴成常态

今年的“3·15”很忙，环球同此凉热。在太平洋的那一边，美联储可能再次加息；在欧亚桥的另一头，荷兰大选开始，欧洲是否特朗普化令人拭目。而在中国，总理的新闻发布会最受瞩目，人们期待听到总理对诸多国事的见解。

除此之外，“3·15”还是一个“节日”。它的官方名字是消费者权益保护日，但人们更多将之视为打假的代名词。这个打假是广义的，不仅指假冒伪劣，也指各种潜规则和套路。稍早前，马云公开呼吁对制假售假入刑，“像治理酒驾那样打击网购平台假货”。假货横行，有人认为电商平台深受其害，有人认为电商平台回避责任，但推诿和吵架是解决不了问题的。

就在“3·15”前夕，国家质检总局局长支树平在记者会上表示，中国的产品质量有喜有忧，产品质量总体水平与发达国家相比还有一定差距，特别是中高端产品难以满足消费者需求。可以说，假货横亘在中国经济转型面前，是消费型经济和创新型经济的最大短板，没有对知识产权的强力保护，消费就会外溢，肥水流入外人田。

一年又一年，我们都是“战术”打假，而非“战略”打假，因此被打假的企业一茬接一茬，但似乎排队等着被打假的企业，比排队IPO的企业还要多。正所谓，铁打的“3·15”，流水的黑榜。“3·15”之于企业，既重要也不重要，毕竟金刚怒目的日子也就那么个把天，更多时候是菩萨低眉的惬意。尽管人们都知道，“3·15”常态化而不是风暴化，才是维护消费者权益的最佳方式。但“常态化”这三个字，知易行难，制度的形成及内在化并非一日之功，有时候还必须迁就整个社会文明的发展程度。

在打假的过程中，我们须明白，假货有时不是道德问题，而是资源问题，是供给问题，是发展问题。没有制度约束的产品和服务承诺都是在碰运气。遇到一个良心企业，消费者可能就好过些，反之就要难过一些。市场如果没有足够充分的法治保障，就不能实现优胜劣汰，相反还会产生劣币驱逐良币的逆循环；消费者也没有可以胜任的法律武器，没有办法通过用脚投票来惩罚那些坏企业、奖励那些好企业。更多时候，是消费者一个人单枪匹马在跟组织化程度更高、也更有钱有势耗得起的企业在博弈，赔上了时间成本，还不见得赢，即使赢了，也不见得有多么丰厚的回报。