美国人梅奥，是早期的“行为科学”的代表人物。所谓的行为科学，就是研究人们在生产活动中的行为以及产生行为原因的科学。其研究内容包括人的本性和需要；行为的动机；生产中的人际关系。因此，亦称为人际关系理论

梅奥在哈佛大学授工业研究课程时，曾组织调查组，对西方电气公司在霍桑地区的工厂进行调查研究，作出大量实验，并于1933年、1945年分别发表了《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》重要论著。

梅奥等人以霍桑实验的结果为依据，提出如下观点：

1、工作条件、工资报酬等不是影响劳动生产率高低的第一位因素。梅奥认为工人并不是单纯追求金钱收入的“经济人”，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等，即工人是“社会人”。因此，应从社会、心理方面鼓励工人提高劳动生产率。

2、企业中除了正式组织外，还存在着“非正式组织”。

3、促进生产率提高的第一因素是士气和干劲，而士气和干劲的高低直接取决于工人的满足程度。在工人所要满足的需要中，除了金钱之外，更多的是获取安全感和归属感等社会性需要。因此，企业领导人员的能力，就是善于把企业的经济需要同职工的社会需要结合起来。

在我们的工厂中太需要这样的“试验”了，过去“工人身上多少油，我们身上有”的传统时代已经成为历史，这是深入基层标志性管理者行为，但是，它没有“思想”，作为管理者要从身上的油联想到为什么有怎么多“油”的问题，用“5W”去思维。

可惜呀！“工人身上多少油，我们身上有”的老传统已经湮灭，随之而来的“官僚主义”“经验主义”，文件在转发中转发，汇报在汇报中走形。只有发现问题，才能解决问题，在问题的“试验室”中，找出解决问题的办法，不能“闭门造车”。

要想抓好安全生产，控制事故隐患，做好隐患排查“试验”工作。作为一名安全管理者必须根据员工思想变化的客观规律，及时掌握思想信息，采取学习、谈心、家访、会议、互助等形式，因人适事，及时解决员工的思想问题，使企业成为团结战斗的集体；及时掌握设备生产状况，生产计划特点，环境对设备的影响因素，方能充分发挥一个管理者的五大职能：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能。

                            2008-5-25