在生活中,我很喜欢“限速路障”这个比喻。与其将工作中会发生的种种问题条列出来放大,不如将这些问题当作限速路障。真正的限速路障是你在公路上会看到的地面突起,提醒你注意减速。你对这个路障的不同反应,会造成不同的结果。你可能会觉得那是恐怖、不舒服、受伤害的经验,但你也可以单纯地减慢车速--认为这没什么大不了的。
如果你紧踩油门,压迫轮胎,加速前进,你可能会重重地撞击在路障上!你的车子可能会受损,而且弄出很大的躁音,你自己甚至还会受伤。更别提你的车子上会有很多磨损的痕迹,而有你看起来就是一副既蠢又讨厌的样子。但是,如果你聪明的慢慢越过路障,你就会立刻超越它。你不会受到任何伤害,你的车子也会完好无缺。让我们面对现实吧!无论用哪一种方法,你都可能越过路障;但在超越路障后,你(及车子)的感觉却会是天壤之别。
如果你溜滑轮或骑脚踏车,就会明白了。如果你身体紧绷,就更难越过路障。你的姿势会很难看,还可能会跌倒。路障看起来也会比真实尺寸更大。
工作中的问题也可以这样来看,你可能会被许多问题干扰,譬如想到一些同事是如何不公平又不能通情理,你会自怜自艾地跟人抱怨等等。你会不断地提醒自己,一次又一次地告诉自己生活有多艰难,这些问题不过是再一次证明你就该倒楣!你会绷得紧紧的。而很不幸的,这就是一般人面对问题时的心态。
如果你能将工作中的问题当作是限速路障,你的感觉就会完全不同了。一天当中,你会预期自己不时碰上一两个。就像骑脚踏车一样,路障不过是骑车经验的一部分而已。你可以坚持反抗,也可以放松与接受。一天中若出现问题时,你可以告诉自己:“嗨!又来了一个。”然后你就像溜滑轮或骑脚踏车一样,放松自己面对它,这时的冲击就不会太大,甚至没什么感觉了。然后你可以决定用哪种最有效的方法、最优美的姿势越过路障。就跟溜滑轮一样,越平静、越放松,就越轻而易举。
把问题想成限速路障,可以鼓励你说出类似这样的的话:“我不知道哪一种解决方法最有效?”这就是一种超然的态度。当你能客观地看问题,而不会反应过度时,你就能找出最容易的解决方法。换句话说,你假设答案已经有了,你只需要找出来而已。这是完全不同的看问题角度,有很多人是用应付紧急状况的方法以来面对所有问题的。
回顾一下你的工作生涯,你可能也同意,你确实想办法解决掉了大多数工作上的瓶颈问题。如果你没有解决,那可能就是你奋斗得不够久。既然如此,又何必将每个问题都当作是灾难,紧张兮兮的呢?
我猜如果你开始实验这个策略--将问题当作限速路障,
而不是真正的问题--你会很惊讶地发现一天的工作井井有条,毫不混乱。总而言之,问题固然棘手,但每个人总是能想办法越过路障的。