莫把管理不当回事

管理是一种行为，是一种手段，更是一门艺术。衡量或检验班组战斗力，主要是看管理到不到位。所谓管理，就是抓住细节，堵塞漏洞。以安全管理为例，班组成员是否遵章守纪，是否把工作做到家，是否人人尽职尽责。实际上，在班组安全管理上，仍有一定欠缺，具体说来，就是抓得不细，仅停留在口头上，甚至以罚款代替管理，主要存在以下问题：一是停留在说教上，没有真抓实干。有的说的多，做得差，并没有成熟的管理经验，又缺乏具体做法。往往是粗放性管理，抓不住核心，抓不住根本，成效甚微。二是管理什么？乏乏地管，不行；胡子眉毛一把抓，更不行，在我看来，应以民主管理为主，循序渐进。有相当多的班组，民主管理没落实，几大员是挂牌的，是聋子耳朵——佩搭，发挥不了作用，凡事都由班组长一人说了算。三是不结合本班组实际，生搬硬套，生呑活剥，邯郸学步。到后来，都把自己东西给丢了。四是粗放型管理，仅满足大轰大翁，水过地皮湿，细节没抓住，漏洞百出，捺起葫芦飘起瓢，涛声依旧，自斯欺人。上述的问题的存在，不是个别的，带有普遍性，这是班组安全管理一大忌。如果不加以解决，光靠罚款是不能奏效的，班组安全状况不会好转，事故时有发生。其原因是，人人没有学会管理，具体说，班组成员没有管住自己，给安全隐患留有兴风作浪的空间。

所谓管理，就是对人的管理，即对人的行为进行控制。这是一件很难很难的事情。为什么这样说呢？以班组管理而言，人与人的觉悟参差不齐，所表现出来的行为也有差别，这给管理增加了很大难度。其一，管住人，主要是管住人的行为，在某种意义上讲，管住人等于管住了一切。我非常欣赏中平能化集团七星公司开拓四队班长白国周，严格落实安全生产的各项制度，不断探索班组安全管理的新方法。他先后总结提炼了理念引领法、班前礼仪法、指令处理法、“三不少”隐患排查法、“三必谈”身心调适法、“三快三勤”现场管理法、互助联保法、手指口述交班法、亲情和谐法等“班组安全管理九法”，并坚持把这些管理方法运用到生产实践中去，创造了22年没有出现任何安全事故的奇迹。正是靠这些方法，管住人的行为，做到不违章，不违纪，不做出格的事情。其二，管住人，首先要管住人的思想，这是总开关。人的思想有差异，有些班组长不善于做思想工作，方法简单粗暴，大多数以罚款代替思想工作。我不反对罚款，一定要有度，但思想工作还要跟上，这样既限制了人的行为，又从思想上认识违章的危害。这样做的本身，瞻前顾后，矫正其行为，做到一举两得。那么为何人的思想不好管理？有以下几个原因：第一，年龄、经历、阅历的不同，思想认识有所差异，所以工作方法不能整齐划一，要一把钥匙开一把锁。第二，文化程度不同，接受新事物有所不一。假如，一个班组有大学生、中专生还有初中生，班组长绝不能一概而论，不能一勺烩，要区别对待。第三，脾气秉性不一，不要整齐划一，更不能雷风暴雨，要讲究方法，对症下药。由此看来，管思想是件很难的事情，又不能不管，但不知道怎么来管。凡是优秀班组都重视班组文化，善于抓思想工作。白国周班长管人管到根本，落实于行动，拨亮了一盏盏灯，把班组搞得红红火火。其三，从细节入手，管住人的行为。可以这样说，那些马大哈，粗枝大叶，没把心思用到生产上，事故会追着他跑，稍不注意，甚至成了牺牲品。成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，太空飞船上的螺丝......现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美。我从各类事故中看到，凡是工作做得不细，或不到家的，那事故隐患就会追着他跑，细细品味，原来都是细节惹的祸。所以要管住人的行为，必须从细节抓起，抓得越细，越完美，就越远离安全事故。

任何班组都离不开管理，而管理又离不开人，那么怎样调动人的积极性和创造性，必须从管理入手，人的素质提高了，责任心增强了，更加注重细节了，班组管理上去了，生产力水平随之提高，达到优质安全高效。在我看来，主要从以下三个方面进行培养。一是抓细节，正行为，守规矩。细节始于行为，行为不端，不守规矩，自然要捅漏子。以安全生产为言，不按作业或操作规程办事，最后是害了自己，殃及他人。这样的事故案例，举不枚举。有这样一则报道，某市管道吹扫操作不当，结果造成1人重伤、3人轻伤的事故。所以说，操作不当容易出事，就是不按规程作业，也会发生事故。看来，端正行为，守住规矩，才能保证安全生产。二是抓细节，练硬功，提素质。细节不是说出来的，而是练出来的，素质不是喊出来的，而是在生产实践摸爬滚打，不是从天上掉下来的。比如，桥吊大王许振超，练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活，堪称为世界一流水平。有的怨天尤人，质量问题，是操作者技术水平低。设备老耍脾气，是没摸透其规律；零部件不合格，是忽略细节，总之，事故都出在人的管理上。三是抓细节，塑形象，攀高峰。所谓形象，以企业而言，是否有过硬的技术，一流的品牌，一流的质量，并得到用户的认同。

归根结底，管理就是做好细节工作。从思想入手，从一点一滴抓起，从一招一式做起，从一点不滴累积而成。

说到底，管理是一种严肃的爱。