发生坍塌的是益阳在建的天恩宾馆大门，经消防勘查，共埋压7名施工人员，只有1人成功脱困，其中西侧掩埋3人，南侧掩埋2人，还有1人没有查清具体埋压位置。消防队员分别对西侧南侧被压工人展开营救。

　　由于被埋压者情况复杂，救援进展相当缓慢，指挥所又从南县调来增援力量，队员们携带多种先进生命探测仪器到达现场。晚上10点，一名被困工人顺利救出。

　　19日凌晨两点，又有2名工人被救出。西侧被埋压的被困人员臀部和腰部被上方两根横梁和下方一根横梁死死卡住。救援组决定采取对上方两根横梁进行起吊的救援办法。3点45分，三台吊车进行了多次方位调整后缓慢起吊。消防队员用手刨的方式，一点一点将被困者身边的水泥块等杂物清理干净，一根横梁被缓缓吊起，一名被困人员成功获救。不幸的是，另一名和他埋压在一起的工人已经遇难。

　　凌晨4点，3名消防队员持生命探测仪对现场进行反复探测，确认最后一名被困人员的位置。经反复探测，发现现场已无生命迹象。到早上9点，这名遇难者遗体被发现，这起事故共造成2死5伤。