消防官兵到达现场时，由于楼梯垮塌，被困人员无法下来，整栋楼由于垮塌部分赘物的拉力，随时可能发生再次垮塌。中队指挥员迅速命令架设15米金属拉梯，先行救援3楼被困者，经过近20分钟的努力，6名被困者安全被救下。

　　被埋压者具体位置到底在哪？楼房随时可能垮塌。面临可能生与死的抉择，特勤班班长赵贵州进入内部侦查，设立2名观察哨，其他人警戒。通过内部侦查得知被困者被埋压的大致位置在垮塌部分的楼梯下楼角处。从内部无法实施救助，只能从倒塌的部分一点点的挖。由于被困位置两面的墙随时可能垮塌，指挥员命令寻找木棍等硬物支撑两面墙体，并拿来无齿锯，对钢筋网进行分割。

　　就在救助进行一半时，安全员观察到楼房有二次坍塌的可能性。指挥员下达撤退命令。救援人员全部撤出不到10秒，楼房右上角的楼板垮塌，因为提前对救助者实施了保护，所以并未受到很大伤害。但时间不容考虑，消防官兵随后再次深入内部，经过近1个半小时的努力，被困人员终于被安全救出。